#003CRM
Capturer les demandes client d'un artisan sur quatre canaux
Un mini-CRM regroupe WhatsApp, formulaire, appels et messages web pour eviter les relances oubliees.
Probleme
Les demandes entraient partout. Certaines etaient traitees tout de suite, d'autres disparaissaient entre deux chantiers.
Prototype
Chaque canal alimente une meme liste de suivi. Les relances sont visibles par statut et par prochaine action.
Architecture
Des webhooks normalisent les demandes. Une table centrale stocke le contact, le besoin, l'origine et la prochaine relance.
Ce qu'on a appris
Pour ce type d'entreprise, la valeur est dans la simplicite : une source de verite et moins de champs, pas un CRM lourd.
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预约与 Paul 的 15 分钟